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Zone de livraisons

Nous livrons :

🇨🇭 Suisse
🌍 Partout dans le monde

Les livraisons internationales sont possibles, des frais d’expédition s’appliquent selon le pays de destination.

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

Pendant les périodes de forte activité (lancements, promotions), les délais peuvent être légèrement prolongés.

Délais de livraison estimés

Une fois la commande expédiée :

Suisse : 2 à 5 jours ouvrables
International : 5 à 15 jours ouvrables, selon le pays

Ces délais sont indicatifs. Méline Kensington ne peut être tenue responsable des retards causés par les transporteurs ou par des circonstances indépendantes de notre volonté.

Frais d’expédition

Les frais de livraison :

varient selon le pays de destination,
sont calculés automatiquement au moment du paiement,
sont affichés avant la validation finale de votre commande.

Pour les livraisons internationales, des frais de douane, taxes ou droits d’importation peuvent s’appliquer selon la réglementation locale. Ces frais restent à la charge du client.

Suivi de commande

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un email de confirmation avec les informations de suivi (si disponibles).

Adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant de valider votre commande.

Méline Kensington ne peut être tenue responsable des colis perdus ou retournés à cause d’une adresse incorrecte ou incomplète.

En cas de retour pour cette raison, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

❗ Colis perdus ou endommagés

Si votre colis arrive endommagé ou ne vous parvient pas :